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从涂料商到服务商 誉远涂料以专业服务为企业赋能

2018-11-28 11:28:04 点击数:

“与发达国家相比,中国大部分制造业企业仍然在实施以产品为主导的战略,这不仅不能很好地满足客户需求,也影响和制约了中国制造业参与国内外竞争。”中国工信部产业政策司副司长于晓东2018年1月23日在上海称。


 

近年来,全球制造业发展呈现出“高端化、智能化、服务化”趋势。服务型制造将传统制造与服务融合,通过改变制造方式与流程,从提供狭义产品(单一产品)向提供广义产品(含服务的产品)转变,为制造企业创造新的竞争优势。


中国服务型制造发展也进入加速新时期,随着新一轮科技革命和产业变革的兴起,越来越多的制造企业开始在实物产品的基础上向客户提供各种增值服务,在满足客户高层次服务需求的同时,提供服务的能力成为决定制造企业竞争力和盈利能力的重要因素。制造业的服务化成为制造业发展的新趋势,也是我国制造业转型升级的重要方向。


 

作为一家长期从事涂料生产、销售的制造型企业,誉远涂料积极向服务环节延伸,从卖涂料延伸到提供涂装服务,让服务成为企业持续发展、创新升级制造业的推动器。


近年来,誉远涂料由传统的产品制造为核心, 向提供具有科技创新性的产品和服务转变,直至为客户提供整体工业涂料环保涂装解决方案,根据客户的不同现实需求提供个性化的定制方案。誉远涂料了解到有些客户因为不了解涂料特质或是涂装技术不过关,导致涂装效果不理想,对产品产生质疑的问题,为把服务落到实处,在工程中对客户展开针对性服务,实现了实物产品与无形服务的无缝结合,不仅帮客户节省了资源,提高了涂装合格率,延长了建筑和设备的使用寿命,还提升了用户体验度,帮助企业环保节能。


 

先进的技术和多元化的产品一直是涂料企业满足市场需求、保持竞争优势的关键因素,消费者对于涂料产品本身以及涂装服务的需求也给涂料企业提出更高的要求。为了更好地服务客户,誉远涂料长期为销售服务人员进行专业培训,提升销售服务团队的业务水平,引导客户正确选择与使用涂料产品。


在使用过程中,通过专业技术人员提供现场施工指导,引导涂装工作者掌握正确规范的施工方法,教会他们如何进行劳动保护,怎样减少涂装损耗、提高涂装质量,将服务融入到客户的各个使用环节。


 

而对于上下游客户,誉远涂料主动为这些客户提供生产性服务和服务性生产,实现产能共享,协同创造价值。2018年,誉远涂料重点培育和打造共创共赢的“共享工厂”,让那些淡季生产停滞的工厂根据情况调节生产能力,解决了工厂在厂房租金、原料、机械设备、环评手续办理、人员储备、融资等方面大部分的常见问题。参与共享的企业不用再担心高昂的厂房租金,不用再购置高价设备,不用再头痛人员空置,同时污染减少,安全更有保障,度过环保督查及安全检查不再是难事。


未来的涂料市场,不仅是产品的竞争,更是一场服务与渠道的打拼。誉远涂料将坚持品质为先、服务至上的理念,从客户需求出发,最大化地满足客户的需求,加速向涂料服务商迈进。

 

 


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