对于涂料行业而言，经过八次双十一“狂欢”盛宴的洗礼，成熟的不只是消费者，
从事涂料电商的企业也有了更多的实战经验。主要表现在以下方面：涂料电商消
费者趋于理性，比起价格更注重涂料的环保性与品质。
随着人们物质生活的极大丰富，对于生活品质的追求不断提升。因此，环保安全的水性涂料
成为涂料电商的热销宝贝。
根据涂料自身特点，应对退货等棘手问题，采取总部集中接单，分区送货上门服务为极佳解决方案
其实一直以来，涂料电商模式在销售、包装、物流、售后等方面，其实都有一定局限性。
由于网络的虚拟性，消费者无法看到实体效果，再加上其工业消费产品属性，一旦出现问题，
很可能在退货问题上也比较棘手。
经过几年的发展，对于如何破局，各大涂料企业也都根据自己的实际情况，摸索出了不同的
O2O解决方案，其中以总部接单，然后把订单分配给消费者所在地区的经销商送货并负责上
门服务这一方式为主。
借机宣传，线上线下齐销售
涂料产品属于危险化学品，具有运输困难、易受损等特殊性，退换货麻烦而且成本高，
涂料产品的销售后期涉及到涂装服务，这方面线上没有办法提供完善的服务，消费者购买起
来不能放心，因此跟电商比起来，实体店和体验馆相对更有优势。
虽然涂料行业在电商的道路上相对坎坷。但不可否认的是，线上销售产品已经不单单是为了成
交，更是一个展示平台，将品牌服务展示给终端消费者，对于涂料企业品牌的建设起到了显著
的正向驱动作用。
在信息化时代，如果能借助网络的快速传播性扩散品牌影响力，显然有益无害，过去的传
统涂料品牌对电子商务的认识仅仅停留在渠道层面，但在切身体验了电子商务浪潮的巨大威力
之后，传统涂料行业开始从产品开发、设计和供应链管理方面积极配合线上渠道，通过线上与
线下的结合，走出一条属于适合自己的发展道路。
在极富冲击力的数据背后，凝聚了无数涂料企业电商人的勤劳与智慧，即使涂料产品与普
通消费品相比，存在着一定的销售难度和诸多问题，但只要涂料企业理智应对，不断探索新的
电商销售模式，相信在不久的将来，涂料电商将会成为涂料行业市场拓展中不可舍弃的一部分。
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